Tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2017

1. Giới thiệu

Khoá đào tạo được thực hiện để cung cấp cho các học viên tham gia hiểu được một cách rõ ràng nội dung, mục đích, ý nghĩa của tiêu chuẩn ISO/IEC 17025.

2. Mục tiêu của khoá đào tạo

Khóa đào tạo giới thiệu cấu trúc và nội dung của tiêu chuẩn ISO/IEC 17025 để học viên:

• Hiểu cặn kẽ các yêu cầu của ISO/IEC 17025
• Áp dụng được các yêu cầu của ISO/IEC 17025

3. Đối tượng tham gia đào tạo

Khoá học này phù hợp đối với:

• Nhân viên Phòng thí nghiệm (PTN) ở mọi vị trí công việc, cần hiểu về ISO/IEC 17025, mối liên quan giữa tiêu chuẩn và các qui định quản lý hiện tại của PTN để xây dựng hệ thống quản lý PTN phù hợp ISO/IEC 17025
• Nhân viên PTN chịu trách nhiệm về thiết lập và duy trì hệ thống quản lý của PTN theo ISO/IEC 17025
• Cá nhân muốn chuẩn bị các kiến thức cơ bản về quản lý PTN trước khi tuyển dụng vào làm việc tại PTN
• Nhân viên mới của PTN
• Nhân viên PTN đang chuẩn bị xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO/IEC 17025.

4. Nội dung đào tạo

Khoá đào tạo tiêu chuẩn ISO/IEC 17025 cung cấp cho học viên nội dung chính gồm:

• Quá trình hình thành và xây dựng tiêu chuẩn, mục đích của tiêu chuẩn
• Tiếp cận của hệ thống quản lý
• Giới thiệu các yêu cầu chung của tiêu chuẩn
• Giới thiệu các yêu cầu về nguồn lực
• Giới thiệu các yêu cầu về quá trình
• Giới thiệu các yêu cầu về hệ thống quản lý
• Giải đáp

1. Giới thiệu

Khoá đào tạo về xây dựng tài liệu hệ thống quản lý Phòng thí nghiệm (PTN) được thực hiện để cung cấp cho PTN kỹ năng thực hiện xây dựng, áp dụng, cải tiến các tài liệu theo qui định của ISO/IEC 17025.

2. Mục tiêu của khoá đào tạo

• Giới thiệu các khái niệm cơ bản và yêu cầu về hệ thống tài liệu và kiểm soát tài liệu PTN theo yêu cầu ISO/IEC 17025
• Giới thiệu cách thức xây dựng các loại tài liệu khác nhau của PTN

3. Đối tượng tham gia đào tạo

Khoá đào tạo này phù hợp đối với:

• Nhân viên PTN ở mọi vị trí công việc được phân công nhiệm vụ tham gia soạn thảo, xem xét tài liệu
• Các vị trí quản lý chịu trách nhiệm về thiết lập và duy trì hệ thống tài liệu của PTN
• Cá nhân muốn chuẩn bị các khái niệm và cách thức soạn thảo tài liệu của PTN
• Nhân viên PTN đang chuẩn bị xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO/IEC 17025.

4. Nội dung đào tạo

Khoá đào tạo xây dựng tài liệu hệ thống chất lượng cung cấp cho học viên kỹ năng và kiến thức về:

• Khái niệm về hệ thống tài liệu
• Yêu cầu của tiêu chuẩn về tài liệu hệ thống quản lý gồm: Sổ tay chất lượng, thủ tục/qui trình, phương pháp, hướng dẫn
• Cấu trúc cơ bản của các loại tài liệu
• Xây dựng và kiểm soát các loại tài liệu
• Bài tập thực hành
• Giải đáp

1. Giới thiệu

Khoá đào tạo về đánh giá nội bộ cung cấp kiến thức và kỹ năng cho Phòng thí nghiệm (PTN) tổ chức và thực hiện đánh giá nội bộ theo yêu cầu của ISO/IEC 17025.

Khoá đào tạo tiếp cận trên nguyên tắc của Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý – ISO 19011 để thực hiện đánh giá nội bộ cho các PTN mới áp dụng hệ thống quản lý theo ISO/IEC 17025

2. Mục tiêu của khoá đào tạo

• Xác định được mục đích và cách tiếp cận mục tiêu đánh giá nội bộ theo yêu cầu về đánh giá nội bộ của ISO/IEC 17025
• Xác định được các yêu cầu của đánh giá nội bộ và Khái niệm về các loại hình đánh giá
• Giới thiệu cách thức lập Chương trình và kế hoạch đánh giá
• Xác định yêu cầu về tiêu chí cho đánh giá viên nội bộ
• Xác định vai trò, trách nhiệm của đánh giá viên nội bộ
• Giới thiệu về quá trình chuẩn bị và thực hiện đánh giá nội bộ
• Giới thiệu kỹ năng tiến hành cuộc đánh giá bao gồm kỹ năng trình bày báo cáo đánh giá

3. Đối tượng tham gia đào tạo

Khoá học này phù hợp đối với:

• Nhân viên PTN được phân công nhiệm vụ đánh giá nội bộ
• Các vị trí quản lý chịu trách nhiệm về thiết lập và duy trì hệ thống quản lý PTN
• Nhân viên PTN được định hướng trở thành đánh giá viên nội bộ
• Cá nhân muốn có kiến thức và kỹ năng thực hiện đánh giá nội bộ PTN

4. Nội dung đào tạo:

Khoá đào tạo Đánh giá nội bộ PTN cung cấp cho học viên nội dung chính gồm:

• Khái niệm chung và Yêu cầu của ISO/IEC 17025 về đánh giá nội bộ
• Vai trò của đánh giá viên nội bộ
• Quá trình thực hiện đánh giá nội bộ
• Kỹ năng đánh giá bao gồm: chuẩn bị checklist, phỏng vấn và các kỹ năng liên quan, thu thập bằng chứng khách quan, kỹ năng viết báo cáo
• Bài tập tình huống
• Giải đáp thắc mắc

1. Giới thiệu

Khoá đào tạo cung cấp kiến thức và cách thức cho nhân viên Phòng thí nghiệm (PTN) thực hiện hoạt động lựa chọn phương pháp thử nghiệm, kiểm tra xác nhận, xác nhận giá trị sử dụng của phương pháp áp dụng tại PTN phù hợp với các qui định của ISO/IEC 17025

Khoá đào tạo được xây dựng dựa trên tập hợp các tài liệu hướng dẫn của Quốc tế liên quan tới tiếp cận và thực hiện hoạt động Lựa chọn, kiểm tra xác nhận và xác nhận giá trị sử dụng của phương pháp thử với nhiều đối tượng và kỹ thuật thử khác nhau nhằm truyền đạt cách thức thực hiện hoạt động xác nhận giá trị sử dụng của phương pháp cho các PTN.

2. Mục tiêu của khoá đào tạo

Khoá đào tạo đảm bảo học viên có thể hiểu rõ:

• Yêu cầu của ISO/IEC 17025 về lựa chọn phương pháp, kiểm tra xác nhận và xác nhận giá trị sử dụng
• Khái niệm và phân loại các phương pháp thử
• Qui trình thực hiện lựa chọn và kiểm tra xác nhận, xác nhận giá trị sử dụng của phương pháp bao gồm các bước từ kế hoạch thực hiện chi tiết, đánh giá điều kiện cơ bản để thực hiện thử nghiệm, thực nghiệm thử nghiệm các thông số về độ chính xác của phương pháp, xử lý số liệu xác nhận và công bố tiêu chí độ chính xác của PTN
• Thực hành kiểm tra xác nhận, xác nhận giá trị sử dụng của phương pháp

3. Đối tượng tham gia đào tạo

Khoá học này phù hợp đối với:

• Các vị trí quản lý chịu trách nhiệm về kỹ thuật và triển khai phương pháp cho PTN
• Nhân viên PTN được định hướng trở thành nhân sự quản lý kỹ thuật cho PTN
• Cá nhân muốn có kiến thức và kỹ năng thực hiện kiểm tra xác nhận và xác nhận giá trị sử dụng của phương pháp

4. Nội dung đào tạo:

Khoá đào tạo Lựa chọn, kiểm tra xác nhận và xác nhận giá trị sử dụng của phương pháp cung cấp cho học viên nội dung chính gồm:

• Các khái niệm liên quan kiểm tra xác nhận và xác nhận giá trị sử dụng của phương pháp
• Yêu cầu của ISO/IEC 1702 về xác nhận phương
• Phân loại phương pháp thử và ưu điểm, nhược điểm từng loại phương pháp
• Khái niệm độ chính xác và các khái niệm liên quan
• Quá trình xác nhận giá trị sử dụng của phương pháp bao gồm 6 bước thực hiện: kế hoạch xác nhận, đánh giá điều kiện cơ bản, thử nghiệm thực nghiệm các thông số độ chính xác, xử lý thống kê kết quả, công bố các thông số chính xác và quyết định áp dụng
• Bài tập tình huống
• Giải đáp thắc mắc

1.Giới thiệu

Khoá đào tạo cung cấp kiến thức và cách thức cho nhân viên Phòng thí nghiệm (PTN) thực hiện hoạt động đánh giá độ không đảm bảo đo cho các phép thử, hiệu chuẩn phù hợp với các qui định của ISO/IEC 17025.

Khoá đào tạo được xây dựng dựa trên tập hợp các tài liệu hướng dẫn của Quốc tế liên quan tới tiếp cận và thực hiện hoạt động đánh giá độ không đảm bảo đo nhằm truyền đạt cách thức thực hiện hiệu quả hoạt động đánh giá độ không đảm bảo đo của kết quả cho các PTN.

2. Mục tiêu của khoá đào tạo

Kết thúc khoá đào tạo học viên có thể hiểu rõ:

• Khái niệm cơ bản về độ không đảm bảo đo
• Các tài liệu liên quan về đánh giá độ không đảm bảo đo
• Các Qui tắc cơ bản và thực hành đánh giá độ không đảm bảo đo
• Từng bước xây dựng, thực hiện đánh giá và công bố độ không đảm bảo đo

3. Đối tượng tham gia đào tạo

Khoá học này phù hợp đối với:

• Các vị trí quản lý chịu trách nhiệm về kỹ thuật và triển khai phương pháp cho PTN và thực hiện đánh giá độ không đảm bảo đo
• Nhân viên PTN được định hướng trở thành nhân sự quản lý kỹ thuật cho PTN
• Cá nhân muốn có kiến thức và kỹ năng thực hiện đánh giá độ không đảm bảo đo

4. Nội dung đào tạo

Khoá đào tạo độ không đảm bảo cung cấp cho học viên nội dung chính gồm:

• Yêu cầu của tiêu chuẩn ISO/IEC 17025 về độ không đảm bảo
• Khái niệm độ không đảm bảo đo và các khái niệm liên quan
• Các cách tiếp cận để đánh giá độ không đảm bảo đo
• Cách thức đánh giá độ không đảm bảo đo theo bottom up
• Cách thực đánh giá độ không đảm bảo đo theo top down
• Các bài tập cụ thể
• Giải đáp thắc mắc

1. Giới thiệu

Khoá đào tạo nhằm cung cấp thông tin và kiến thức về đảm bảo giá trị sử dụng của kết quả cũng như cách tổ chức đảm bảo chất lượng kết quả thí nghiệm tại Phòng thí nghiệm (PTN), bao gồm cả xử lý số liệu, thống kê và theo dõi xu hướng các dữ liệu, biểu đồ kiểm soát dữ liệu các kết quả đảm bảo chất lượng.

Khoá đào tạo cũng cung cấp cho học viên các nội dung về thử nghiệm thành thạo/ so sánh liên phòng (PT) và cách thức tổ chức thực hiện chương trình thử nghiệm thành thạo, so sánh liên phòng.

2.Mục tiêu của khoá đào tạo

Kết thúc khoá đào tạo học viên có thể hiểu và thực hiện:

• Khái niệm liên quan hoạt động đảm bảo giá trị sử dụng của kết quả
• Yêu cầu của ISO/IEC 17025 về thực hiện đảm bảo giá trị sử dụng của kết quả, cụ thể qui định về tham gia thử nghiệm thành thạo (PT), so sánh liên phòng (SSLP)
• Cách tổ chức, thực hiện chương trình đảm bảo chất lượng kết quả thí nghiệm
• Cách tổ chức lựa chọn đơn vị cung cấp PT và lựa chọn chương trình PT thích hợp
• Thực hiện tổ chức và đánh giá kết quả chương trình SSLT
• Xử lý kết quả chương trình đảm bảo chất lượng kết quả
• Các công cụ thống kê để xử lý số liệu, theo dõi số liệu các kết quả đảm bảo giá trị sử dụng

3. Đối tượng tham gia đào tạo

Khoá học này phù hợp đối với:

• Các vị trí quản lý chịu trách nhiệm về kỹ thuật và thực hiện đảm bảo chất lượng của kết quả
• Nhân viên PTN được định hướng trở thành nhân sự quản lý kỹ thuật cho PTN
• Cá nhân muốn có kiến thức và kỹ năng thực hiện đảm bảo giá chất lượng của kết quả

4. Nội dung đào tạo

Khoá đào tạo cung cấp cho học viên nội dung chính gồm:

• Các khái niệm về đảm bảo chất lượng kết quả thí nghiệm
• Cách thức tổ chức và thực hiện đảm bảo chất lượng kết quả thí nghiệm nội bộ PTN
• Chính sách của BoA về tham gia PT và SSLP
• Lựa chọn đơn vị tổ chức PT và cách thức thực hiện, tham gia PT
• Cách thức tổ chức SSLP
• Công cụ thống kê để theo dõi xu hướng các kết quả đảm bảo chất lượng thử nghiệm và hành động xử lý

1. Giới thiệu

Khoá đào tạo về kỹ năng quản lý Phòng thí nghiệm (PTN) cung cấp thông tin và kiến thức tổng thể về cách thức vận hành hệ thống quản lý của PTN theo các qui định ISO/IEC 17025.

Khoá đào tạo đi sâu vào phân tích các qui định liên quan đến hệ thống quản lý PTN, cung cấp các nội dung và cách thức đảm bảo xây dựng hệ thống quản lý, duy trì và vận hành hệ thống quản lý bao gồm cả quản lý rủi ro và cải tiến hệ thống quản lý.

2. Mục tiêu của khoá đào tạo

Kết thúc khoá đào tạo học viên có thể hiểu và thực hiện:

• Các yêu cầu của ISO/IEC 17025 áp dụng vào thực hành cho PTN
• Các khái niệm và công cụ quản lý PTN
• Vai trò, trách nhiệm của các vị trí quản lý PTN
• Vận hành việc áp dụng một cách hiệu quả giữa yêu cầu của tiêu chuẩn và thực tế của PTN
• Cách thức vận hành hệ thống quản lý đáp ứng yêu cầu của khách hàng, cơ quan quản lý liên quan
• Kỹ năng cho các nhân sự quản lý PTN
• Quản lý rủi ro và cải tiến hiệu quả

3. Đối tượng tham gia đào tạo

Khoá học này phù hợp đối với:

• Các vị trí quản lý PTN
• Nhân viên PTN được định hướng trở thành nhân sự quản lý cho PTN
• Cá nhân muốn có kiến thức và kỹ năng thực hiện quản lý PTN

4. Nội dung đào tạo

Khoá đào tạo Kỹ năng quản lý PTN cung cấp cho học viên nội dung chính gồm:

• Các yêu cầu của ISO/IEC 17025;
• Nhiệm vụ của các vị trí quản lý PTN;
• Các công cụ, phương pháp vận dụng để thực hiện quản lý PTN theo từng yêu cầu của ISO/IEC 17025,
• Các bài tập thực hành
• Giải đáp thắc mắc.

1. Giới thiệu

Khoá đào tạo về kỹ năng cho chuyên gia đánh giá nội bộ cung cấp kiến thức và kỹ năng cho nhân sự Phòng thí nghiệm (PTN) tổ chức và thực hiện đánh giá nội bộ theo yêu cầu của ISO/IEC 17025.

Khoá đào tạo tiếp cận trên nguyên tắc của Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý – ISO 19011 để thực hiện đánh giá nội bộ cho các nhân sự PTN.

2. Mục tiêu của khoá đào tạo

• Xác định Mục đích và cách tiếp cận mục tiêu đánh giá nội bộ theo yêu cầu về đánh giá nội bộ của ISO/IEC 17025:2017 và ISO 19011
• Xác định được các yêu cầu của đánh giá nội bộ và Khái niệm về các loại hình đánh giá
• Xác định yêu cầu về tiêu chí cho chuyên gia đánh giá
• Xác định Vai trò, trách nhiệm của chuyên gia đánh giá
• Kỹ năng tiến hành cuộc đánh giá bao gồm lý thuyết và thực hành
• Quá trình chuẩn bị một cuộc đánh giá nội bộ bao gồm: kế hoạch, chương trình, hồ sơ, thủ tục thích hợp;
• Cách thức chuẩn bị checklist và tự chuẩn bị checklist;
• Cách thức thu thập bằng chứng khách quan;
• Cách thức và Kỹ năng tiến hành đánh giá và kết hợp với các chuyên gia đánh giá khác;
• Các nhìn nhận vấn đề không phù hợp và cách viết báo cáo.

3. Đối tượng tham gia đào tạo

Khoá học này phù hợp đối với:

• Các vị trí quản lý chịu trách nhiệm về thiết lập và duy trì hệ thống quản lý PTN như Quản lý PTN, Quản lý chất lượng và quản lý kỹ thuật của PTN
• Nhân viên PTN được phân công nhiệm vụ đánh giá nội bộ
• Nhân viên PTN được định hướng trở thành đánh giá viên nội bộ
• Cá nhân muốn có kiến thức và kỹ năng thực hiện đánh giá nội bộ PTN

4. Nội dung đào tạo:

Khoá đào tạo Kỹ năng cho chuyên gia Đánh giá nội bộ PTN cung cấp cho học viên nội dung chính gồm:

• Khái niệm chung và Yêu cầu của ISO/IEC 17025 về đánh giá nội bộ
• Vai trò của đánh giá viên nội bộ
• Quá trình thực hiện đánh giá nội bộ
• Kỹ năng đánh giá bao gồm: chuẩn bị checklist, phỏng vấn và các kỹ năng liên quan, thu thập bằng chứng khách quan, kỹ năng viết báo cáo
• Bài tập tình huống, làm việc nhóm cho từng nội dung
• Giải đáp thắc mắc

Bài kiểm tra kết thúc khoá học

1. Giới thiệu

Khoá đào tạo về quản lý rủi ro cung cấp kiến thức và kỹ năng cho nhân sự Phòng thí nghiệm (PTN) khái niệm, nguyên tắc của quản lý rủi ro và cách thức quản lý rủi ro cho PTN bao gồm từ khi xây dựng thủ tục, nhận diện, phân loại, biện pháp quản lý và đánh giá hiệu quả hoạt động quản lý rủi ro cho PTN.

Khoá đào tạo tiếp cận từng yêu cầu của tiêu chuẩn ISO/IEC 17025 với nguyên tắc nhận diện và quản lý rủi ro đảm bảo PTN có thể nhận diện và quản lý rủi ro trong mọi hoạt động liên quan hệ thống quản lý theo các tiếp cận của ISO 31000.

2. Mục tiêu của khoá đào tạo

• Giới thiệu về nguyên tắc của quản lý rủi ro và đảm bảo học viên nắm được các nguyên tắc của tiếp cận quản lý rủi ro
• Đảm bảo nhân sự của PTN áp dụng được trong hoạt động quản lý rủi ro cho PTN
• Đảm bảo học viên thực hiện được việc thiết lập thủ tục, thực hiện nhận diện, phân loại, đưa ra biện pháp quản lý thích hợp và theo dõi hiệu quả của hoạt động quản lý rủi ro
• Đảm bảo học viên nhận diện được rủi ro trong mọi hoạt động của PTN bao gồm cả rủi ro liên quan tính khách quan
• Phát triển kỹ năng của nhân sự liên quan toàn bộ hoạt động quản lý rủi ro của PTN

3. Đối tượng tham gia đào tạo

Khoá học này phù hợp đối với:

• Các vị trí quản lý chịu trách nhiệm về thiết lập và duy trì hệ thống quản lý PTN như Quản lý PTN, Quản lý chất lượng và quản lý kỹ thuật của PTN
• Nhân viên PTN được phân công nhiệm vụ tham gia hoạt động quản lý rủi ro
• Nhân viên PTN được định hướng phân công nhiệm vụ các vị trí quản lý PTN
• Cá nhân muốn có kiến thức và kỹ năng về quản lý rủi ro cho PTN

4. Nội dung đào tạo:

Khoá đào tạo Quản lý rủi ro cho PTN cung cấp cho học viên nội dung chính gồm:

• Khái niệm về rủi ro và quản lý rủi ro
• Yêu cầu của ISO/IEC 17025 về quản lý rủi ro cho PTN
• Giới thiệu nguyên tắc, khuôn khổ, quá trình của quản lý rủi ro theo ISO 31000
• Cách thức thiết lập thủ tục quản lý rủi ro và nội dung của thủ tục quản lý rủi 
• Phân tích từ hiện tượng rủi ro, phân loại rủi ro, biện pháp quản lý, theo dõi hiệu quả theo từng yêu cầu của ISO/IEC 17025
• Bài tập tình huống, làm việc nhóm cho từng nội dung
• Giải đáp thắc mắc

1. Giới thiệu

Khoá đào tạo về qui tắc ra quyết định cung cấp kiến thức và kỹ năng cho nhân sự Phòng thí nghiệm (PTN) khái niệm, nguyên tắc và cách thức công bố kết quả thử nghiệm, hiệu chuẩn cùng đánh giá sự phù hợp với qui định kỹ thuật cụ thể.

Khoá đào tạo tiếp cận các qui định và hướng dẫn về qui tắc ra quyết định của tiêu chuẩn, tài liệu qui định Quốc tế để PTN có thể xây dựng tài liệu Qui tắc ra quyết định và công bố kết quả theo qui tắc ra quyết định đã được thoả thuận.

2. Mục tiêu của khoá đào tạo

• Giới thiệu về nguyên tắc độ không đảm bảo đo được sử dụng khi công bố kết quả thí nghiệm phù hợp qui định kỹ thuật cụ thể.
• Giúp nhân sự của PTN hiểu và xây dựng được tài liệu qui định về qui tắc ra quyết định cho PTN
• Giúp nhân sự của PTN thực hiện đánh giá kết quả và công bố kết quả phù hợp qui định kỹ thuật theo tài liệu công bố về Qui tắc ra quyết định của PTN

3. Đối tượng tham gia đào tạo

Khoá học này phù hợp đối với:

• Các vị trí quản lý chịu trách nhiệm về thiết lập và duy trì hệ thống quản lý PTN như Quản lý PTN, Quản lý chất lượng và quản lý kỹ thuật của PTN
• Nhân viên PTN được phân công nhiệm vụ đánh giá kết quả thí nghiệm
• Nhân viên PTN được định hướng phân công nhiệm vụ đánh giá kết quả thí nghiệm
• Cá nhân muốn có kiến thức và kỹ năng về qui tắc ra quyết định

4. Nội dung đào tạo:

Khoá đào tạo Qui tắc ra quyết định cho PTN cung cấp cho học viên nội dung chính gồm:

• Khái niệm về Qui tắc ra quyết định, giới hạn qui , giới hạn chất nhận và các khái niệm liên quan
• Yêu cầu của ISO/IEC 17025 về qui tắc ra quyết định
• Quy tắc ra quyết định trường hợp giới hạn chấp nhận một phía và không có khoảng an toàn
• Quy tắc ra quyết định trường hợp giới hạn chấp nhận một phía và có khoảng an toàn
• Quy tắc ra quyết định trường hợp 01 khoảng giới hạn chấp nhận và không có khoảng an toàn
• Quy tắc ra quyết định trường hợp 01 khoảng giới hạn chấp nhận và có khoảng an toàn
• Bài tập thực hành
• Giải đáp thắc mắc

1. Giới thiệu

• Khoáđào tạo về Trưởng đoàn chuyên gia đánh giá Phòng thí nghiệm (PTN) cung cấp kiến thức và kỹ năng cho học viên toàn bộ nội dung về yêu cầu cho một cuộc đánh giá, tiêu chí của chuyên gia đánh giá, cách thức tổ chức và thực hiện đánh giá PTN theo yêu cầu của ISO/IEC 17025.
• Khoá đào tạo tiếp cận trên nguyên tắc của Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý – ISO 19011 để thực hiện đánh giá hệ thống quản lý PTN.

2. Mục tiêu của khoá đào tạo

• Xác định mục đích và cách tiếp cận mục tiêu đánh giá PTN theo yêu cầu của ISO/IEC 17025:2017 và ISO 19011
• Xác định được các yêu cầu của đánh giá PTN và Khái niệm về các loại hình đánh giá
• Xác định yêu cầu về tiêu chí cho chuyên gia đánh giá
• Xác định vai trò, trách nhiệm của chuyên gia đánh giá
• Kỹ năng tiến hành cuộc đánh giá bao gồm lý thuyết và thực hành
• Quá trình chuẩn bị một cuộc đánh giá nội bộ bao gồm: kế hoạch, chương trình, hồ sơ, thủ tục thích hợp;
• Cách thức chuẩn bị checklist và tự chuẩn bị checklist;
• Cách thức thu thập bằng chứng khách quan;
• Cách thức và Kỹ năng tiến hành đánh giá và kết hợp với các chuyên gia đánh giá khác;
• Các nhìn nhận vấn đề không phù hợp và cách viết báo cáo.

3. Đối tượng tham gia đào tạo

Khoá học này phù hợp đối với:

• Các vị trí quản lý chịu trách nhiệm về thiết lập và duy trì hệ thống quản lý PTN như Quản lý PTN, Quản lý chất lượng và quản lý kỹ thuật của PTN
• Nhân viên được phân công nhiệm vụ đánh giá PTN
• Nhân viên được định hướng trở thành đánh giá viên PTN
• Cá nhân muốn có kiến thức và kỹ năng thực hiện đánh giá PTN

4. Nội dung đào tạo:

Khoá đào tạo Kỹ năng Trưởng đoàn chuyên gia Đánh giá PTN cung cấp cho học viên nội dung chính gồm:

• Khái niệm chung và Yêu cầu của ISO/IEC 17025, ISO 19011 về đánh giá PTN
• Vai trò của chuyên gia đánh giá
• Quá trình thực hiện đánh giá
• Kỹ năng đánh giá bao gồm: chuẩn bị checklist, phỏng vấn và các kỹ năng liên quan, thu thập bằng chứng khách quan, kỹ năng viết báo cáo
• Bài tập tình huống, làm việc nhóm cho từng nội dung, đánh giá thực hành
• Giải đáp thắc mắc
• Bài kiểm tra kết thúc khoá học